Merci de consulter votre suivi de commande depuis votre espace client , avant de contacter notre Service Clients |
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos interrogations, nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider ou vous conseiller dans vos choix et tenter de vous répondre concernant nos produits : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h au 02.38.28.83.11 (coût d'un appel local)
Commande
Après validation du paiement, la commande est réputée acceptée par la Société Cbc-Meubles qui confirmera l'acceptation de la commande au Client en lui faisant parvenir un bon de commande par email précisant :
Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi. Nos délais de livraison sont en jours ouvrés.
Votre Service Clients vous informe de chaque étape (expédition, mise en livraison, etc...) concernant votre commande ; rendez-vous dans votre espace client.
Livraison
Notre zone de livraison
Cbc-Meubles livre en France métropolitaine (hors DOM TOM) et en Belgique. La livraison en Corse est possible selon nos produits. Contactez votre Service Clients au 02.38.28.83.11 ou par mail contact@cbc-meubles.com pour un devis personnalisé.
Nos frais de livraison
Cbc-Meubles propose 2 types de livraison :
- Livraison gratuite sur rendez-vous en pas de porte ou en pied d'immeuble
Les colis sont déposés devant votre domicile. Devant votre portail pour une maison ou au pied de votre bâtiment pour un immeuble.
L'acheminement du colis jusqu'à l'intérieur de votre domicile reste à votre charge et sous votre responsabilité, ainsi que le déballage du colis.
Une pièce d'identité vous sera demandée avant la remise des colis.
Un créneau horaire de 5 heures est communiqué lors de la prise de rendez-vous par sms. 48 heures avant la livraison, ce créneau horaire est réduit à 2 heures. Toutes ces informations vous sont communiquées par sms.
- Livraison confort sur rendez-vous
Les colis seront déposés dans la pièce de votre choix. Cette prestation ne comprend pas l'installation de votre meuble.
Un créneau horaire de 5 heures est communiqué lors de la prise de rendez-vous par sms. 48 heures avant la livraison, ce créneau horaire est réduit à 2 heures. Toutes ces informations vous sont communiquées par sms.
Nos délais de livraison
Chaque délai de livraison est indiqué dans chaque fiche article.
Veuillez vous référez à nos C.G.V. pour tout autre renseignement.